FAQs

Wo befindet sich der nächstgelegene Flughafen zum Grecotel LuxMe Dama Dama?

Der internationale Flughafen „Diagoras“ (RHO) ist der nächstgelegene internationale Flughafen auf der Insel Rhodos, auf der sich das Grecotel LuxME Dama Dama befindet.

 

Wie weit ist das Hotel von Rhodos-Stadt und dem internationalen Flughafen Diagoras entfernt?

– Nach Rhodos-Stadt: 12 km (ca. 20 Minuten)
– Zum Flughafen Rhodos „Diagoras“: 16 km (ca. 30 Minuten)

 

Welche Transfer-Optionen habe ich für den Weg vom Flughafen zum Hotel?

Gäste, die im Grecotel LuxME Dama Dama übernachten, können je nach Reservierung verschiedene private Transfers buchen. Es können Gebühren anfallen.
Unsere Mitarbeiter aus der Reservierungsabteilung helfen Ihnen gerne weiter. E:[email protected]

 

Wie ist das Wetter auf Rhodos?

Bitte beachten Sie, dass das Klima auf der Insel Rhodos mediterran ist, mit milden, regnerischen Wintern und heißen Sommern mit viel Sonne. Die durchschnittliche Tagestemperatur reicht von 9,5 °C (49 °F) im Januar bis 25 °C (77 °F) im August.
Von Mitte März bis Mai ist das Klima mild und die Niederschläge lassen allmählich nach.
Von Juni bis August regnet es fast nie und die Höchsttemperaturen können 35/36 °C (95/97 °F) erreichen, besonders im Juli und August. Die Meeresbrise sorgt zum Glück für etwas Abkühlung, zumindest wenn die Hitze nicht zu groß ist, außerdem können Sie sich immer im Meer abkühlen.
Im September und Oktober kann es vereinzelt zu Niederschlägen kommen. Selbst wenn es regnen sollte, ist es sehr unwahrscheinlich, dass der Regen für mehrere Tage andauert. Die Niederschläge treten nur als kurze Schauer auf, sodass Sie genügend Zeit haben, um sich im Resort oder auf der Insel bei Aktivitäten im Freien zu beschäftigen.

 

Welche Parkmöglichkeiten gibt es am Hotel?

Auf dem Hotelgelände gibt es einen Parkplatz mit begrenzter Stellplatzanzahl.
In welcher Zeitzone befindet sich Faliraki auf Rhodos?
Griechenland befindet sich in der Zeitzone +2 GMT.

Wenn ich direkt beim Resort buche, erhalte ich dann die gleichen Angebote wie auf der Website?

Sie erhalten dieselben Angebote, Vorteile und Inklusivleistungen wie auf der Website angegeben, wenn Sie lieber direkt beim Resort buchen. Wenn Sie das Resort direkt kontaktieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an: [email protected] oder rufen Sie uns an: +30 22410 85412.

 

Wie lauten die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen des Resorts?

Eine Vorauszahlung ist erforderlich, um die Reservierung zu bestätigen. Der Zeitpunkt, zu dem die Vorauszahlung getätigt werden muss und der Zeitpunkt, bis zu dem Sie die Reservierung kostenlos stornieren können, hängt von Ihren Aufenthaltsdaten und dem Angebot ab, das Sie gebucht haben.

 

Wie bezahle ich meine Reservierung?

Sobald Ihre Reservierung abgeschlossen ist, erhalten Sie von den Mitarbeitern des Reservierungsteams einen sicheren Online-Zahlungslink, über den Sie die Zahlung mit Ihrer Kreditkarte vornehmen können. Wir akzeptieren alternativ auch Banküberweisungen.

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es auf der Insel?

Es werden Kreditkarten, Debitkarten und Barzahlungen akzeptiert. Für Kreditkarten akzeptieren wir VISA, American Express, MasterCard, Union Pay, Discover, JCB und Diners Club. Die Gäste müssen beim Check-in im Hotel dieselbe Kreditkarte vorlegen, die für die Buchung verwendet wurde, sowie einen Lichtbildausweis oder Reisepass des Karteninhabers.

 

Bitte beachten Sie, dass die teilweise oder vollständige Begleichung von Rechnungen mit einem Betrag von mehr als 500 € in bar gesetzlich nicht erlaubt ist. Alle Zahlungen, die diesen Betrag überschreiten, müssen mit einer Kredit- oder Debitkarte oder per Banküberweisung erfolgen.

Was ist die übliche Art des Flughafentransfers zum Grecotel LuxMe Dama Dama?

Grecotel Dama Dama organisiert für alle Gäste private Luxustransfers für die Ankunft und Abreise von und zum internationalen Flughafen „Diagoras“. Die Fahrt vom Flughafen zum Resort dauert etwa 20 Minuten.

 

Welche Art von Fahrzeug kommt bei den Flughafentransfers zum Einsatz?

Fahrzeuge auf Anfrage:
Bis zu 3 Fahrgäste: Transfer mit dem TAXI
4-16 Fahrgäste, MINIVANS.

 

Gibt es eine Wartezeit für den Transfer zum Resort?

Die Transferzeiten richten sich nach den Ankunftszeiten der internationalen Flüge am internationalen Flughafen „Diagoras“. Bitte rechnen Sie mit einer Wartezeit von 30 bis 60 Minuten, da dieser Transfer auch von anderen Gästen genutzt wird. Private Transfers sind auf Anfrage und gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich.

 

Wie kann man Rhodos-Stadt erreichen?

• Öffentlicher Bus alle 15 Minuten zum und vom Grecotel LuxME Dama Dama. Von 19:00 bis 12:00 Uhr. Die Haltestelle befindet sich 40 Meter vom Eingang unseres Hotels entfernt. Die Fahrkarten werden im Bus gekauft.
• Transporte über das Meer sind gegen einen Aufpreis erhältlich.
• Sie können rund um die Uhr an der Rezeption ein Taxi bestellen (ca. 10 bis 30 Minuten Wartezeit)
• Mit einem Mietauto/Motorrad, erhältlich am Empfang
• E-Bikes & Motorroller sind im Hotel verfügbar

Sind alle Restaurants geöffnet?

Je nach Saison können die Öffnungszeiten der Restaurants variieren.

FRÜHSTÜCK

Eine beeindruckende Auswahl, die von der Üppigkeit des amerikanischen Büffets bis zur Eleganz der exklusiven À-la-carte-Optionen mit lokalen Köstlichkeiten reicht.

MITTAGESSEN

Buffet im Dama Dama Lagoon Restaurant oder im Beach Lounge Restaurant

ABENDESSEN

Buffet im Dama Dama Lagoon Restaurant oder in einem der teilnehmenden À-la-carte-Restaurants nach Wahl. Ein Abendessen pro Woche in jedem Restaurant ist inbegriffen. Reservierung erforderlich.
KIDS GO FREE
„ALL IN“-Dining-Erlebnis für Kinder im Rahmen des Lunch Club Programms.

 

Ist es möglich, Restaurantreservierungen vor der Ankunft vorzunehmen?

Sie können die Reservierungen für die Restaurants 7 Tage vor Ihrer Ankunft per E-Mail an unser Gästeservice-Team oder über unseren WhatsApp-Concierge, den Sie über die Grecotel App finden, vornehmen.

 

Muss man in den Restaurants im Voraus reservieren?

Um die Verfügbarkeit von Restaurants sicherzustellen, ist eine Reservierung bis zum Anreisetag erforderlich.

 

Kann ich mit dem All-Inclusive-LuxMe-Paket alle À-la-carte-Restaurants besuchen?

Sie können alle unsere À-la-carte-Restaurants besuchen. Sie sind im LuxME-Konzeptpaket enthalten. Sie haben die Möglichkeit, einmal pro Woche in jedem A-la-carte-Restaurant zu speisen, je nach Verfügbarkeit. Für alle verfügbaren Restaurants ist eine vorherige Reservierung erforderlich.

 

Wie kann ich in einem À-la-carte-Restaurant reservieren?

Für Reservierungen in unseren A-la-carte-Restaurants laden wir Sie ein, unsere GRECOTEL MOBILE APP zu benutzen.

 

Wie oft kann ich während meines Aufenthalts in À-la-carte-Restaurants speisen?

Die Restaurants sind abhängig von der Verfügbarkeit, der Saison, dem Wetter oder anderen unvorhersehbaren Bedingungen geöffnet. Sie haben die Möglichkeit, einmal pro Woche in jedem A-la-carte-Restaurant zu speisen, je nach Verfügbarkeit. Für alle verfügbaren Restaurants ist eine vorherige Reservierung erforderlich. Die Restaurants können zu besonderen Anlässen geschlossen werden.

 

Wo finde ich die Speise- und Getränkekarten?

Sie können bequem unsere GRECOTEL MOBILE APP benutzen.

 

Welche Mahlzeiten werden für Kinder angeboten?

Kinder können in allen unseren Restaurants kostenlos speisen. Alle Restaurants bieten Kindermenüs an. Im Dama Dama Hauptrestaurant Buffet können Sie in unserer „Tasty Corner“ Folgendes genießen: Mittagessen von 12:30-14:00 Uhr.
Kinder ab 12 Jahren sind im Rose Fine Dining willkommen.

 

Gibt es auch Babynahrung?

Für Kleinkinder von 0-1 Jahren wird die Babynahrung nach Wunsch zubereitet. Kontaktieren Sie bitte den Restaurantleiter oder Ihren Gästebetreuungsleiter, um im Voraus eine Bestellung aufzugeben. Unser Personal hilft Ihnen gerne beim Aufwärmen der Babyflaschen oder Kindernahrung.

 

Was wird in Ihrem Hotel hinsichtlich spezieller Ernährungsbedürfnisse (Allergien, Unverträglichkeiten, vegetarische und vegane Menüs) unternommen?

Wir kümmern uns besonders um unsere Gäste mit Lebensmittelallergien, da wir uns der Bedeutung dieses Themas bewusst sind. In unserem Hotel stehen Ihnen dazu vielfältige Möglichkeiten zur Verfügung. Wenn ein Gast in unserem Hotel ankommt und uns über seine Ernährungsbedürfnisse informiert, schlagen wir ihm ein Treffen mit unserem Küchenchef vor, der ihm alle nötigen Informationen zum Essen geben kann, sodass es keinen Grund zur Sorge gibt. Darüber hinaus sind alle unsere Lebensmittel mit entsprechenden Beschreibungen und Hinweisen/Etiketten versehen.
Unser Gästeservice-Team arrangiert gerne bei Ihrer Ankunft ein Treffen mit dem Küchenchef und ist Ihnen auch bei allen anderen Fragen behilflich.

 

Gibt es einen Dresscode für die Restaurants?

In den Restaurants gilt ein legerer Dresscode. Badekleidung und Flip-Flops sind in keinem der Restaurants erlaubt.

Zu welchen Zeiten kann man ein- und auschecken?

Check-out: 11:00 Uhr
Check-in: 15:00 Uhr

 

Was muss man beim Check-in bereithalten?

Den Personalausweis oder Reisepass und die Kreditkarte, mit der Sie Ihre Buchung getätigt haben.

 

Kann ich bereits vor der Check-in-Zeit in das Zimmer?

Wenn das Zimmer nicht belegt ist, können Sie bereits vor der Check-in-Zeit in das Zimmer. Wenn Sie jedoch früh am Morgen anreisen und sicherstellen möchten, dass das Zimmer fertig ist, empfehlen wir Ihnen, eine zusätzliche Übernachtung im Voraus zu buchen. Ein früher Check-in ist optional und unterliegt der Verfügbarkeit. Er kann nicht im Voraus reserviert oder bestätigt werden.

 

Kann ich meine Zimmerkategorie upgraden, während ich bereits im Hotel bin?

Gerne. Beantragen Sie ein Upgrade der Zimmerkategorie an der Hotelrezeption, und je nach Verfügbarkeit wird Ihnen dann mitgeteilt, ob dieses verfügbar ist.

 

Darf mich die Räumlichkeiten des Hotels vor dem Check-in oder nach dem Check-out nutzen?

Alle Hoteldienste stehen den Gästen des Grecotel LUXME Dama Dama bei ihrer Ankunft im Hotel zur Verfügung und dürfen ab diesem Zeitpunkt genutzt werden.

 

Kann ich das Gepäck abgeben, wenn ich vor der Check-in-Zeit ankomme?

Im LuxME Dama Dama steht Ihnen ein Gepäckraum zur Verfügung, in dem Sie Ihr Gepäck und Ihre persönlichen Gegenstände sicher aufbewahren können.

 

Kann ich einen späten Check-out vereinbaren?

Einen Tag vor Ihrer Abreise kann ein später Check-out an der Rezeption vereinbart werden. Es gibt verschiedene Optionen mit entsprechenden Zusatzkosten, die Sie je nach Verfügbarkeit des Resorts wählen können. Wenn Sie jedoch eine späte Abreise planen und sicherstellen möchten, dass das Zimmer verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer Reservierung eine zusätzliche Übernachtung im Voraus zu buchen.

 

Was ist die Umweltsteuer und bin ich dazu verpflichtet, sie zu zahlen?

Eine Umweltgebühr in Höhe von 7,00 € pro Zimmer und Nacht ist gesetzlich vorgeschrieben und vom Gast direkt im Hotel beim Check-in oder Check-out zu zahlen.

 

Können wir bei unserer Zimmerreservierung zwei Einzelbetten bzw. ein Doppelbett beantragen?

Ja, bitte informieren Sie uns vor Ihrer Ankunft darüber, was Sie bevorzugen.

 

Gibt es Kaffee oder Tee auf dem Zimmer?

Alle Zimmer sind mit Tee- und Kaffeezubereitungsmöglichkeiten, einer Nespresso-Kaffeemaschine und Kapseln (2 Kapseln täglich kostenlos, tägliche Auffüllung mit Instantkaffee und Tee) ausgestattet. Lassen Sie uns wissen, wenn Sie frische Milch zum Tee wünschen.

 

Ist es möglich, 2 Zimmer nebeneinander zu buchen?

Wenn Sie im Voraus buchen, können wir je nach Typ und Verfügbarkeit durchaus zwei oder mehr Zimmer nebeneinander oder möglichst nahe beieinander für Sie reservieren.

 

Ist es möglich, eine bestimmte Zimmernummer oder Lage zu buchen?

Sie können nach der Bestätigung der Reservierung diesbezüglich eine Anfrage stellen. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihre Anfrage je nach Verfügbarkeit zu berücksichtigen.

 

Stellt das Hotel Bügeleisen und Bügelbrett im Zimmer zur Verfügung?

Bügeleisen und Bügelbretter stehen unseren Gästen zur Verfügung und können für eine begrenzte Zeit (aus Sicherheitsgründen) auf ihr Zimmer gebracht werden.
Gegen Aufpreis ist auch ein Bügelservice verfügbar.

 

Gibt es einen Safe im Zimmer?

In allen Zimmern gibt es einen Safe.

 

Welchen Steckdosenadapter muss ich mitbringen?

Die Stecker und Steckdosen im Hotel sind vom Typ C. Der Typ C besteht aus zwei runden, parallelen Stiften, während der Wandstecker zwei Löcher hat, an denen er angeschlossen wird. Die Standardspannung beträgt 220 V.

 

Kann man an der Rezeption Geld wechseln?

Nein, Sie können am Flughafen Geld wechseln.

 

Gibt es in der Hotelanlage einen Geldautomaten?

Der Geldautomat befindet sich auf der untersten Ebene des Hauptgebäudes des Hotels.

 

Ist das Hotel für Gäste mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?

Ja, sämtliche Bereiche sind mit dem Rollstuhl zugänglich. Die meisten Treppen im Hotel verfügen über Rampen, zudem stehen Zimmer für Menschen mit Behinderung zur Verfügung.

 

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Kleine Hunde bis 8 kg sind nur in unserem Bungalow im Erdgeschoss erlaubt, der über einen eigenen Garten verfügt. Es gelten besondere Bedingungen, die Sie bitte im Voraus mit dem Resort abklären sollten.

 

Stellen Sie Babyausstattung zur Verfügung?

Ja, und zwar kostenlos.
Sie können sie vor Ihrer Ankunft bei Ihrer Reservierung beantragen oder sie über unsere offizielle Website unter folgendem Link bestellen:
https://www.grecotel.com/grecobaby-form.php?hotel=67&loc=de

Kann ich am Tag meiner Abreise ein Zimmer nur zum Duschen vor meinem Flug benutzen?

Ja, Sie können sich an die Rezeption oder den Gästeservice des Hotels wenden, um einen Termin zu dem von Ihnen gewünschten Zeitpunkt zu vereinbaren. Bei 2 Personen steht Ihnen ein Duschraum für eine halbe Stunde zur Verfügung, bei 4 und mehr Personen für eine Stunde. Dieses Erlebnis ist für Sie kostenlos.

 

Bis zu welcher Uhrzeit kann ich am Tag meiner Abreise die Hoteleinrichtungen nutzen, wenn mein Flug erst spät in der Nacht geht?

Sie können bis zu Ihrer Abreise bleiben und unsere Einrichtungen nutzen; wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass das LuxMe-Paket am Abreisetag um 17:00 Uhr endet.

 

Ich möchte wissen, ob es im Hotel einen Raucherbereich gibt. Können Sie mir bitte Auskunft über die Raucherrichtlinien des Hotels geben?

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass alle Zimmer Nichtraucherzimmer sind, es gibt in unserem Hotel jedoch ausgewiesene Raucherbereiche für E-Zigaretten und herkömmliche Zigaretten.

Ist es notwendig, eine Massagebehandlung im Voraus zu buchen?

Wir empfehlen Ihnen, die Behandlungen über unseren Gazebo-Masseur am Strand zu buchen, um den gewünschten Termin zu reservieren.

 

Gibt es männliche Therapeuten?

Wir haben auch männliche Therapeuten in unserem Massage-Gazebo am Strand.

 

Gibt es eine Sauna und wenn ja, muss diese im Voraus gebucht werden?

Wir verfügen über einen Saunaraum in unserem Elixir Fitness Club. Eine vorherige Reservierung ist erforderlich.

 

Gibt es ein Fitnessstudio?

Wir verfügen über 2 Fitnessstudios. Eines im Freien und eines drinnen in unserem Elixir Fitness Club.

 

Sind die Pools beheizt? Ist das Hallenbad ebenfalls beheizt? Ist die Nutzung des Hallenbads mit Kindern gestattet?

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unser Hotel nicht über einen beheizten Außenpool verfügt, sondern nur über ein Hallenbad, das für Personen ab 16 Jahren zugelassen ist und in den Monaten April, Mai und Oktober beheizt wird.

 

Gibt es einen Fitnesstrainer?

Es steht ein kostenloser Fitnesstrainer zur Verfügung. Persönliches Training ist gegen Aufpreis erhältlich.

 

Gibt es ein Krankenhaus auf der Insel?

Es gibt auf der Insel ein öffentliches Krankenhaus, zwei Privatkliniken und einen Arzt im Resort, der rund um die Uhr auf Abruf bereitsteht.

Gibt es einen Kids Club?

Unser Grecoland ist eine sehr gut ausgestattete Einrichtung für die kreative und pädagogische Kinderbetreuung.

 

Ab welchem Alter ist der Besuch des Kids Club erlaubt?

Kinder im Alter von 4 – 12 Jahren haben kostenlosen Zugang zum Grecoland Kids Club. In Begleitung eines Elternteils oder eines Erziehungsberechtigten haben Kinder unter 3 Jahren ebenfalls Zugang zum Grecoland Kids Club. Alternativ kann ein Babysitter-Service für Kinder unter 3 Jahren gebucht werden.

 

Kann ich einen Babysitter buchen?

Der Babysitter-Service kann zu den untenstehenden Preisen und Bedingungen gebucht werden.
Reguläre Öffnungszeiten (08:00 Uhr – Mitternacht): 35 € pro Stunde/pro Kind
Verlängerte Öffnungszeiten (Mitternacht – 02:00 Uhr morgens): 50 € pro Stunde/pro Kind
Die Preise verstehen sich zuzüglich einer Servicegebühr von 10 % und einer staatlichen Steuer von 16 %.
• Der Babysitter-Service muss 48 Stunden im Voraus gebucht werden. Sie können dies über unser Gästeservice-Team tun.
• Alle Buchungen gelten für mindestens 1 Stunde und werden in 1-Stunden-Schritten abgerechnet. Wenn die Betreuung zum Beispiel 1 Stunde und 30 Minuten dauert, werden 2 Stunden berechnet.
• Für Kinder unter 2 Jahren ist jeweils ein Babysitter pro Kind erforderlich. Bei Kindern über 2 Jahren können pro Babysitter 2 Kinder betreut werden.
• Jeder Babysitter ist einem einzelnen Zimmer zugeteilt.
• Preise und Steuern können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
• Der Babysitter wird je nach Verfügbarkeit ausgewählt. Es ist nicht möglich, besondere Wünsche wie Geschlecht, Sprache oder einen bestimmten Mitarbeiter zu buchen. Die Mitarbeiter von Grecoland stehen außerhalb der Öffnungszeiten für die Betreuung von Kindern zur Verfügung.

Welche Arten von Wassersportaktivitäten werden angeboten?

Wir bieten sowohl nicht-motorisierte als auch motorisierte Wassersportaktivitäten an.

 

Gibt es gute Tauchplätze in der Nähe des Grecotel LuxMe Dama Dama?

Das Grecotel LuxME Dama Dama verfügt über ein externes Tauchzentrum, das einmal pro Woche unser Hotel besucht, oder Sie finden es in Rhodos-Stadt. Unser Partner „Waterhoppers Diving Center“ organisiert Tauchgänge entsprechend Ihrem Erfahrungsniveau. Kinder ab 8 Jahren können teilnehmen und die Geheimnisse der Tiefen der Ägäis entdecken.

 

Bieten Sie Bootsausflüge an?

Wir bieten verschiedene Arten von Bootsausflügen an, von Booten, die Sie selbst steuern können, bis hin zu Yachten, mit denen Sie die Meeresbrise des smaragdgrünen Ägäischen Meeres genießen können, sowie Rundfahrten und Abenteuer, Schnorchelausflüge, Angelausflüge. Das Grecotel LuxME Dama Dama Concierge Team steht Ihnen mit vielen Informationen zur Verfügung, um Ihren Traumausflug zu planen.

 

Müssen Wassersportaktivitäten, Tauchgänge und Ausflüge im Voraus gebucht werden?

Wir empfehlen, die Ausflüge eine Woche vor dem Anreisedatum zu buchen, um die Verfügbarkeit sicherzustellen. Kurz nach Ihrer Ankunft können Sie mit unserem Concierge-Team über alle Möglichkeiten und Angebote sprechen. Für das Buchen eines Tauchgangs müssen Sie persönlich anwesend sein, was Sie direkt nach Ihrer Ankunft tun können. Die Wassersport-Aktivitäten müssen nicht im Voraus reserviert werden.