FAQs

Wo liegt der nächstgelegene Flughafen zum Grecotel Kos Imperial?

Der internationale Flughafen „Hippokrates“ (KGS) ist der nächstgelegene internationale Flughafen zur Gegend Psalidi, wo sich das Grecotel Kos Imperial befindet.

 

Wie weit ist das Hotel von Kos-Stadt und dem internationalen Flughafen Kos entfernt?

– Von Kos-Stadt: 4 km (ca. 10 Minuten)
– Vom Flughafen „Hippokrates“ in Kos: 38 km (ca. 45 Minuten)

 

Welche Transfer-Optionen habe ich für den Weg vom Flughafen zum Hotel?

Für Gäste des Grecotel Kos Imperial besteht die Möglichkeit, eine Reihe von luxuriösen Privattransfers zu buchen, für die je nach Reservierung Gebühren anfallen können.
Unsere Mitarbeiter aus der Reservierungsabteilung helfen Ihnen gerne weiter. E: [email protected]

 

Wie ist das Wetter auf Kos?

Bitte beachten Sie, dass das Klima auf der Insel Kos mediterran ist, mit milden, regnerischen Wintern und heißen Sommern mit viel Sonne. Die durchschnittliche Tagestemperatur reicht von 9,5 °C (49.1 °F) im Januar bis 28,5 °C (83,3 °F) im August.
Von Mitte März bis Mai ist das Klima mild und die Niederschläge lassen allmählich nach.
Von Juni bis August regnet es fast nie und die Höchsttemperaturen können 37 °C (98,6 °F) erreichen, besonders im Juli und August. Die Meeresbrise sorgt zum Glück für etwas Abkühlung, zumindest wenn die Hitze nicht zu groß ist, außerdem können Sie sich immer im Meer abkühlen.
Im September und Oktober kann es vereinzelt zu Niederschlägen kommen. Selbst wenn es regnen sollte, ist es sehr unwahrscheinlich, dass dies für mehrere Tage andauert; die Niederschläge treten nur als kurze Schauer auf, sodass Sie genügend Zeit haben, um sich im Resort oder auf der Insel mit Aktivitäten im Freien zu beschäftigen.

 

Welche Parkmöglichkeiten gibt es am Hotel?

Auf dem Hotelgelände gibt es einen Parkplatz und einen Parkservice.

 

In welcher Zeitzone befindet sich Kos?

Griechenland befindet sich in der Zeitzone +2 GMT.

Wenn ich direkt beim Resort buche, erhalte ich dann die gleichen Angebote wie auf der Website?

Sie erhalten dieselben Angebote, Vorteile und Inklusivleistungen wie auf der Website angegeben, wenn Sie direkt beim Resort buchen. Wenn Sie das Resort direkt kontaktieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an: [email protected] oder rufen Sie uns an: +30 22420 58000.

 

Wie lauten die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen des Resorts?

Eine Vorauszahlung ist erforderlich, um die Reservierung zu bestätigen. Der Zeitpunkt, zu dem die Vorauszahlung getätigt werden muss und der Zeitpunkt, bis zu dem Sie die Reservierung kostenlos stornieren können, hängt von Ihren Aufenthaltsdaten und dem Angebot ab, das Sie gebucht haben.

 

Wie bezahle ich meine Reservierung?

Sobald Ihre Reservierung abgeschlossen ist, erhalten Sie von den Mitarbeitern des Reservierungsteams einen sicheren Online-Zahlungslink, über den Sie die Zahlung mit Ihrer Kreditkarte vornehmen können. Wir akzeptieren alternativ auch Banküberweisungen.

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es auf der Insel?

Es werden Kreditkarten, Debitkarten und Barzahlungen akzeptiert. Für Kreditkarten akzeptieren wir VISA, American Express, MasterCard, Union Pay, Discover, JCB und Diners Club. Die Gäste müssen beim Check-in im Hotel dieselbe Kreditkarte vorlegen, die für die Buchung verwendet wurde, sowie einen Lichtbildausweis oder Reisepass des Karteninhabers.

 

Bitte beachten Sie, dass die teilweise oder vollständige Begleichung von Rechnungen mit einem Betrag von mehr als 500 € in bar gesetzlich nicht erlaubt ist. Alle Zahlungen, die diesen Betrag überschreiten, müssen mit einer Kredit- oder Debitkarte oder per Banküberweisung erfolgen.

Was ist die übliche Art des Flughafentransfers zum Grecotel Kos Imperial?

Das Grecotel Kos Imperial organisiert für alle Gäste private Luxustransfers für die Fahrt von und zum internationalen Flughafen „Hippokrates“. Die Fahrt vom Flughafen zum Resort dauert etwa 45 Minuten.

 

Welche Art von Fahrzeug kommt bei den Flughafentransfers zum Einsatz?

Unsere Transfers sind privat, je nach Buchungsbedingungen.
Folgende Fahrzeuge, die für diesen Service verwendet werden, sind auf Anfrage erhältlich:
Bis zu 4 Fahrgäste: TAXI LIMOUSINE, MERCEDES E-KLASSE
5-14 Fahrgäste, MINIVANS: MERCEDES VITO, V-KLASSE, SPRINTER

 

Wie kann man die Stadt Kos erreichen?

• Mit dem öffentlichen Busverkehr: Eine Haltestelle befindet sich in der Straße vor dem Hoteleingang.
• Sie können rund um die Uhr an der Rezeption ein Taxi bestellen (ca. 10 bis 45 Minuten Wartezeit).
• Mit einem Mietauto/Motorrad/Fahrrad, buchbar an der Rezeption.

Sind alle Restaurants geöffnet?

Je nach Saison können die Öffnungszeiten der Restaurants variieren.

 

Was ist in der Halbpension enthalten?

Aufregendes Halbpensions-Konzept mit vielen Optionen und zusätzlichen Vorteilen, einschließlich Guthaben in allen Restaurants des Hotels und kostenloser Verpflegung für Kinder.

 

Die Halbpension umfasst:

FRÜHSTÜCK
Eine beeindruckende Auswahl mit üppigem amerikanischen Büffet und exklusiven À-la-carte-Optionen mit lokalen Köstlichkeiten.

MITTAGESSEN (statt Abendessen)
Büffet ohne Aufpreis im Hauptrestaurant „Lagune“ mit mediterraner Küche

ABENDESSEN
Büffet ohne Aufpreis im Hauptrestaurant „Lagune“ mit mediterraner Küche
oder
Auswahl aus allen teilnehmenden À-la-carte-Restaurants mit Guthabenpauschale in Höhe von 20 € pro Erwachsenen & 10 € pro Kind, Reservierung erforderlich.

KIDS GO FREE
Kostenlose Verpflegung für Kinder im Rahmen der Halbpension.

 

Was ist in der Lux Me All-Inclusive-Verpflegung enthalten?

FRÜHSTÜCK
Eine beeindruckende Auswahl mit üppigem amerikanischen Büffet und exklusiven À-la-carte-Optionen mit lokalen Köstlichkeiten.

MITTAGESSEN
Büffet ohne Aufpreis im Hauptrestaurant „Lagune“ mit mediterraner Küche
Büffet ohne Aufpreis: ganztägig Speisen & Snacks im Restaurant „Food Court“

ABENDESSEN
Büffet ohne Aufpreis im Hauptrestaurant „Lagune“ mit mediterraner Küche
Kein Aufpreis im À-la-carte-Gourmetrestaurant „Finicia“
Kein Aufpreis im À-la-carte-Restaurant „Tavernaki“ mit griechischer Küche
Kein Aufpreis im À-la-carte-Restaurant „1930`s“ mit klassischer italienischer Küche
Kein Aufpreis im À-la-carte-Restaurant „Asiana“ mit orientalischer Küche und panasiatischen Gerichten
(1 Reservierung pro Woche in allen À-la-carte-Restaurants, je nach Verfügbarkeit, Reservierung erforderlich)

PATISSERIE & CHOCOLATERIE
Kein Aufpreis

CRÊPERIE – GELATERIA
Kein Aufpreis

UNEINGESCHRÄNKTE GETRÄNKEAUSWAHL
Kein Aufpreis

SNACKS, LEICHTE KOST & MITTERNACHTSSNACKS
Kein Aufpreis

NACHMITTAGSTEE
Kein Aufpreis

VINOTHEK
Kein Aufpreis

TÄGLICH KOSTENLOS AUFGEFÜLLTE MINIBAR
Kein Aufpreis

 

Welche Mahlzeiten werden für Kinder angeboten?

Kinder unter 12 Jahren speisen von 12:30-14:00 Uhr kostenlos in der Tasty Corner.
Alle Restaurants bieten Kindermenüs an. Kinder über 12 Jahre gelten als Erwachsene.

 

Gibt es auch Babynahrung?

Für Kleinkinder von 0-1 Jahren wird die Babynahrung nach Wunsch zubereitet. Kontaktieren Sie bitte den Restaurant Manager oder Ihren Gästebetreuungsleiter, um im Voraus eine Bestellung aufzugeben. Unser Personal hilft Ihnen gerne beim Aufwärmen der Babyflaschen oder Kindernahrung.

 

Muss man in den Restaurants im Voraus reservieren?

Wir empfehlen, Reservierungen für Restaurants eine Woche vor dem Anreisedatum vorzunehmen, um die Verfügbarkeit zu gewährleisten.

 

Ist es möglich, Restaurantreservierungen vor der Ankunft vorzunehmen?

Wenn Sie einen Aufenthalt im Creta Kos Imperial gebucht haben, können Sie die Reservierungen für die Restaurants 7 Tage vor Ihrer Ankunft vornehmen, entweder über die Grecotel App oder indem Sie unser Gästeservice-Team per E-Mail oder unseren WhatsApp-Concierge per Grecotel App kontaktieren.

 

Gibt es einen Dresscode für die Restaurants?

In den Restaurants gilt ein legerer Dresscode.
Badekleidung und Flip-Flops sind in keinem der Restaurants erlaubt.

 

Kann ich ein privates Dinner buchen?

Auf Wunsch organisieren wir für Sie ein privates Dinner in einer wunderschönen Umgebung am Strand oder im Hotel.

Zu welchen Zeiten kann ich ein- und auschecken?

Check-out: 11 Uhr
Check-in: 3 Uhr

 

Was muss man beim Check-in bereithalten?

Den Personalausweis oder Reisepass und die Kreditkarte, mit der Sie Ihre Buchung getätigt haben.

 

Kann ich bereits vor der Check-in-Zeit in das Zimmer?

Wenn das Zimmer nicht belegt ist, können Sie bereits vor der Check-in-Zeit in das Zimmer. Wenn Sie jedoch früh am Morgen anreisen und sicherstellen möchten, dass das Zimmer fertig ist, empfehlen wir Ihnen, eine zusätzliche Übernachtung im Voraus zu buchen.

 

Darf mich die Räumlichkeiten des Hotels vor dem Check-in oder nach dem Check-out nutzen?

Alle Einrichtungen des Hotels stehen den Gästen des Grecotel Kos Imperial bei ihrer Ankunft im Hotel zur Verfügung und dürfen ab diesem Zeitpunkt genutzt werden.

 

Kann ich das Gepäck abgeben, wenn ich vor der Check-in-Zeit ankomme?

Im Kos Imperial steht Ihnen ein Gepäckraum zur Verfügung, in dem Sie Ihr Gepäck und Ihre persönlichen Gegenstände sicher aufbewahren können.

 

Kann ich einen späten Check-out vereinbaren?

Einen Tag vor Ihrer Abreise kann ein später Check-out an der Rezeption vereinbart werden. Es gibt verschiedene Optionen mit entsprechenden Zusatzkosten, die Sie je nach Verfügbarkeit des Resorts wählen können. Wenn Sie jedoch eine späte Abreise planen und sicherstellen möchten, dass das Zimmer verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer Reservierung eine zusätzliche Übernachtung im Voraus zu buchen.

 

Was ist die Umweltsteuer und bin ich dazu verpflichtet, sie zu zahlen?

Eine Umweltgebühr in Höhe von 10,00 € pro Zimmer und Nacht ist gesetzlich vorgeschrieben und vom Gast direkt im Hotel bei der Ankunft zu zahlen.

 

Können wir im Doppelzimmer mit Gartenblick, seitlichem Meerblick oder Meerblick des Hauptgebäudes zwei Einzelbetten haben?

Ja, die Zimmer sind entweder mit einem Kingsize-Bett oder zwei Einzelbetten ausgestattet. Doppelzimmer mit Gartenblick, seitlichem Meerblick oder Meerblick im Hauptgebäude sind auf Anfrage mit diesen Betten buchbar. Bitte informieren Sie uns vor Ihrer Ankunft, wenn Sie ein Doppelbett bevorzugen.

 

Gibt es Kaffee oder Tee auf dem Zimmer?

Alle Zimmer sind mit Tee- und Kaffeezubereitungsmöglichkeiten, einer Nespresso-Kaffeemaschine und Kapseln ausgestattet (2 Kapseln pro Gast kostenlos bei der Ankunft, tägliche Auffüllung der Kapseln für Lux Me All-Inclusive-Gäste und tägliche Auffüllung des Instant-Kaffees und Tees für alle Gäste). Lassen Sie uns wissen, wenn Sie frische Milch zum Tee wünschen.

 

Ist es möglich, zwei Kinder in einem Familienzimmer mit zwei Schlafzimmern unterzubringen?

Es ist möglich, 2 Kinder und 1 Kleinkind zusätzlich zu 2 Erwachsenen in einem Familienzimmer mit zwei Schlafzimmern unterzubringen. Kinder über 12 Jahre gelten als Erwachsene.

 

Wie viel wird für ein zusätzliches Kind in einem Zimmer berechnet?

Wenn die Kapazität des Zimmers es erlaubt, dass zusätzliche Personen untergebracht werden können, ist der Aufenthalt für Kinder unter 12 Jahren kostenlos.

 

Wie groß ist das Zustellbett?

Unsere Zustellbetten sind zwischen 180 und 200 cm lang und zwischen 80 und 90 cm breit und bieten Platz für eine zusätzliche Person, wenn die Zimmerbelegung dies zulässt.

 

Kann ich 2 Zimmer nebeneinander buchen?

Wenn Sie im Voraus buchen, können wir je nach Typ und Verfügbarkeit durchaus zwei oder mehr Zimmer nebeneinander oder möglichst nahe beieinander für Sie reservieren.

 

Kann ich eine bestimmte Zimmernummer oder Lage buchen?

Sie können nach der Bestätigung der Reservierung diesbezüglich eine Anfrage stellen. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihre Anfrage je nach Verfügbarkeit zu berücksichtigen.

 

Wie weit sind die Villen vom Strand entfernt?

Die Villen befinden sich im Osten der Anlage und sind nur wenige Schritte (ca. 50 m) vom Hauptstrand entfernt.

 

Wie oft werden die Bettlaken und Handtücher gewechselt?

Wir unterstützen Maßnahmen zur Einsparung der natürlichen Ressourcen mit dem Ziel, die lokale Umwelt zu schützen. Bettlaken und Handtücher werden am 3. Tag Ihres Aufenthaltes gewechselt. Wenn Sie einen täglichen Wechsel wünschen, können Sie das dafür vorgesehene Schild im Zimmer aufstellen oder aufhängen.

 

Stellt das Hotel Bügeleisen und Bügelbrett im Zimmer zur Verfügung?

Bügeleisen und Bügelbretter stehen unseren Gästen zur Verfügung und können für eine begrenzte Zeit (aus Sicherheitsgründen) auf ihr Zimmer gebracht werden.
Gegen Aufpreis ist auch ein Bügelservice verfügbar.

 

Gibt es einen Safe im Zimmer?

In allen Zimmern gibt es einen Safe.

 

Welchen Steckdosenadapter muss ich mitbringen?

Die Stecker und Steckdosen im Hotel sind vom Typ C. Der Typ C besteht aus zwei runden, parallelen Stiften, während die Steckdose an der Wand zwei Löcher hat. Die Standardspannung beträgt 220 V.

 

Kann ich an der Rezeption Geld wechseln?

Nein, Sie können Geldscheine am Flughafen, in den Banken oder in den Wechselstuben in Euro umtauschen.

 

Gibt es in der Hotelanlage einen Geldautomaten?

Der Geldautomat befindet sich auf der mittleren Ebene des Hauptgebäudes des Hotels.

 

Ist das Hotel für Gäste mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?

Auch wenn es keine speziell für mobilitätseingeschränkte Gäste ausgestatteten Zimmer gibt, sind die meisten Zimmer im Hauptgebäude zugänglich. Darüber hinaus sind sämtliche Bereiche mit dem Rollstuhl zugänglich.

 

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt, mit Ausnahme von Assistenztieren, die ihren Besitzer in allen Räumlichkeiten des Hotels begleiten dürfen. Es gelten bestimmte Bedingungen, und das Resort muss im Voraus kontaktiert werden.

 

Dürfen die Einrichtungen des Hotels von Gästen genutzt werden, die dort keinen Aufenthalt gebucht haben?

Gäste, die keinen Aufenthalt im Hotel gebucht haben, können unsere Bars, Restaurants und das Spa nutzen. Es gelten die Preise gemäß dem entsprechenden Katalog (Reservierungen sind im Voraus erforderlich). Jedoch dürfen sie nicht den Grecoland’s Kids Club, die Liegen und Sonnenschirme an den Pools und am Strand sowie die Pools selbst nutzen.

 

Ist das Leitungswasser trinkbar?

Ja, das Leitungswasser ist trinkbar. Sie können jedoch auch Wasser in Flaschen kaufen.

Muss ich Behandlungen im Spa im Voraus buchen?

Wir empfehlen Ihnen, die Behandlungen im Elixir Beauty Spa eine Woche im Voraus zu buchen, um den gewünschten Termin zu reservieren.

 

Gibt es männliche Therapeuten?

Wir beschäftigen männliche Therapeuten im Elixir Beauty Spa.

 

Gibt es im SPA einen Friseursalon?

Ja, es gibt einen Salon im Elixir Beauty Spa.

 

Gibt es eine Sauna und wenn ja, muss diese im Voraus gebucht werden?

In unserem Elixir Spa gibt es 2 Saunaräume. Eine vorherige Reservierung ist erforderlich.

 

Sind die Pools beheizt?

Im Elixir Spa gibt es zwei beheizte Indoor-Pools. Einen Thalassotherapie-Pool mit Aufpreis und einen kostenlos nutzbaren Pol, der im April und Oktober beheizt wird.

 

Gibt es ein Fitnessstudio?

Ja, es gibt ein sehr gut ausgestattetes Fitnessstudio.

 

Gibt es ein Krankenhaus auf der Insel?

Es gibt auf der Insel ein öffentliches Krankenhaus, zwei Privatkliniken und einen Arzt im Resort, der rund um die Uhr auf Abruf bereitsteht.

Gibt es einen Kids Club?

Unser Grecoland ist eine sehr gut ausgestattete Einrichtung für die kreative und pädagogische Kinderbetreuung.

 

Ab welchem Alter ist der Besuch des Kids Club erlaubt?

Kinder im Alter von 4 – 12 Jahren haben kostenlosen Zugang zum Grecoland Kids Club. Kinder unter 3 Jahren haben ebenfalls Zugang zum Grecoland Kids Club, wenn ein Elternteil oder ein Erziehungsberechtigter anwesend ist. Alternativ kann ein Babysitter-Service für Kinder über 4 Jahren gebucht werden.

 

Kann ich einen Babysitter buchen?

Der Babysitter-Service kann zu den unten stehenden Preisen und Bedingungen gebucht werden.
Preise:
08:00 Uhr morgens bis Mitternacht: 25 € pro Stunde

• Der Babysitter-Service muss 24 Stunden im Voraus gebucht werden. Sie können dies über unser Gästeservice-Team tun.
• Alle Buchungen gelten für mindestens 1 Stunde und werden in 1-Stunden-Schritten abgerechnet. Wenn die Betreuung zum Beispiel 1 Stunde und 30 Minuten dauert, werden 2 Stunden berechnet.
• Wenn der Babysitter für mehr als 3 Stunden benötigt wird, kann der Babysitter eine Mahlzeit aus dem In-Villa-Dining in Anspruch nehmen, die dem Gast in Rechnung gestellt wird.
• Maximal 2 Kinder pro Babysitter.
• Jeder Babysitter ist einem einzelnen Zimmer/einer einzelnen Villa zugeteilt.
• Preise und Steuern können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
• Der Babysitter wird je nach Verfügbarkeit ausgewählt. Es ist nicht möglich, besondere Wünsche wie Geschlecht, Sprache oder einen bestimmten Mitarbeiter zu buchen. Die Mitarbeiter von Grecoland stehen außerhalb der Öffnungszeiten für die Betreuung von Kindern zur Verfügung.

Welche Arten von Wassersportaktivitäten werden angeboten?

Wir bieten sowohl nicht-motorisierte als auch motorisierte Wassersportaktivitäten an.
In unserem Imperial Windsurfing & Watersports Center können Sie Wasserski und Wakeboard lernen, Kanus, SUP und Tretboote mieten oder sich an der Küste mit dem Bananenboot, U-Slider und Ringen amüsieren oder Jetski fahren.

 

Gibt es gute Tauchplätze in der Nähe des Grecotel Kos Imperial?

Das Grecotel Kos Imperial arbeitet mit einer externen Tauchschule zusammen, die Ihre Abholung und Ihren Transfer zu unserem Hotel organisiert und Tauchgänge je nach Ihrem Erfahrungsstand organisiert.

 

Bieten Sie Bootsausflüge an?

Wir bieten verschiedene Arten von Bootsausflügen an, von Booten, die Sie selbst steuern können, bis hin zu Yachten, mit denen Sie die Meeresbrise des smaragdgrünen Ionischen Meeres genießen können, sowie Rundfahrten und Abenteuer, Schnorchelausflüge und Angelausflüge. Das Concierge-Team des Grecotel Kos Imperial berät Sie gerne bei der Buchung Ihres Traumausflugs.

 

Gibt es ein Riff in der Nähe des Kos Imperial?

In der Umgebung gibt es zahlreiche Tauchplätze.

 

Müssen Wassersportaktivitäten, Tauchgänge und Ausflüge im Voraus gebucht werden?

Wir empfehlen, die Ausflüge eine Woche vor dem Anreisedatum zu buchen, um die Verfügbarkeit sicherzustellen. Nach Ihrer Ankunft können Sie mit unserem Concierge-Team alle Möglichkeiten und Angebote besprechen. Für die Buchung von Tauchgängen müssen Sie persönlich anwesend sein. Sie können die Buchung direkt nach Ihrer Ankunft vornehmen. Die Wassersport-Aktivitäten müssen nicht im Voraus reserviert werden.