FAQs

Wo liegt der nächstgelegene Flughafen zum Grecotel LUXME Costa Botanica?

Der internationale Flughafen „Ioannis Kapodistrias“ (CFU) ist der nächstgelegene Flughafen zu Acharavi, wo sich das Grecotel LUXME Costa Botanica befindet.

 

Wie weit ist das Hotel von Korfu-Stadt und dem internationalen Flughafen Korfu entfernt?

Nach Korfu-Stadt: 35 km (ca. 45 Minuten)
Zum Flughafen Korfu „I.Kapodistrias“: 39 km (ca. 60 Minuten)

 

Welche Transfer-Optionen habe ich vom Flughafen zum Hotel?

Für Gäste des Grecotel LUXME Costa Botanica besteht die Möglichkeit, eine Reihe von luxuriösen Privattransfers zu buchen, für die je nach Reservierung Gebühren anfallen können.
Unsere Mitarbeiter aus der Reservierungsabteilung helfen Ihnen gerne weiter. E: [email protected]

 

Wie ist das Wetter auf Korfu?

Bitte beachten Sie, dass das Klima auf der Insel Korfu mediterran ist, mit milden, regnerischen Wintern und heißen Sommern mit viel Sonne. Die durchschnittliche Tagestemperatur reicht von 9,5 °C (49 °F) im Januar bis 25 °C (77 °F) im August.
Von Mitte März bis Mai ist das Klima mild und die Niederschläge lassen allmählich nach.
Von Juni bis August regnet es fast nie und die Höchsttemperaturen können 35/36 °C (95/97 °F) erreichen, besonders im Juli und August. Die Meeresbrise sorgt zum Glück für etwas Abkühlung, zumindest wenn die Hitze nicht zu groß ist, außerdem können Sie sich immer im Meer abkühlen.
Im September und Oktober kann es vereinzelt zu Niederschlägen kommen. Selbst wenn es regnen sollte, ist es sehr unwahrscheinlich, dass dies für mehrere Tage andauert; die Niederschläge treten nur als kurze Schauer auf, sodass Sie genügend Zeit haben, um sich im Resort oder auf der Insel mit Aktivitäten im Freien zu beschäftigen.

 

Welche Parkmöglichkeiten gibt es am Hotel?

Auf dem Hotelgelände gibt es einen Parkplatz.

 

In welcher Zeitzone befindet sich Korfu?

Griechenland befindet sich in der Zeitzone +2 GMT.

Wenn ich direkt beim Resort buche, erhalte ich dann die gleichen Angebote wie auf der Website?

Sie erhalten dieselben Angebote, Vorteile und Inklusivleistungen wie auf der Website angegeben, wenn Sie es vorziehen, direkt beim Resort zu buchen. Wenn Sie das Resort direkt kontaktieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an: [email protected] oder rufen Sie uns an: +30 2661602000.

 

Wie lauten die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen des Resorts?

Eine Vorauszahlung ist erforderlich, um die Reservierung zu bestätigen. Der Zeitpunkt, zu dem die Vorauszahlung getätigt werden muss und der Zeitpunkt, zu dem Sie die Reservierung kostenlos stornieren können, hängt von Ihren Aufenthaltsdaten und dem Angebot ab, das Sie gebucht haben.

 

Wie lauten die mit Covid verbundenen Stornierungsbedingungen des Resorts?

Unter den folgenden Umständen verzichten wir auf die Stornierungsgebühren und die erhaltene Anzahlung kann für einen zukünftigen Aufenthalt verwendet werden, wobei die Reisedaten von eventuellen Lockdowns und Verfügbarkeit abhängig sind.
1. Wenn es eine offizielle Reisewarnung gibt, die von Reisen nach Korfu abrät.
2. Der Herkunfts- oder Zielort des Gastes im Lockdown ist.
3. Wenn ein Gast vor seiner Ankunft positiv auf COVID-19 getestet wird. Nachweis durch offizielle Testergebnisse.
4. Flugplanänderungen der Fluggesellschaft (und nachfolgende Buchungsänderungen)
5. Aufgrund von Gesundheits- oder Quarantänebestimmungen am Abreise- oder Zielort der Gäste, die den Kunden daran hindern, zum Zielort zu reisen.

 

Wie bezahle ich meine Reservierung?

Sobald Ihre Reservierung abgeschlossen ist, erhalten Sie von den Mitarbeitern des Reservierungsteams einen sicheren Online-Zahlungslink, über den Sie die Zahlung mit Ihrer Kreditkarte vornehmen können. Wir akzeptieren alternativ auch Banküberweisungen.

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es auf der Insel?

Es werden Kreditkarten, Debitkarten und Barzahlungen akzeptiert. Für Kreditkarten akzeptieren wir VISA, American Express, MasterCard, Union Pay, Discover, JCB und Diners Club. Die Gäste müssen beim Check-in im Hotel dieselbe Kreditkarte vorlegen, die für die Buchung verwendet wurde, sowie einen Lichtbildausweis oder Reisepass des Karteninhabers.

 

Bitte beachten Sie, dass die teilweise oder vollständige Begleichung von Rechnungen mit einem Betrag von mehr als 500 € in bar gesetzlich nicht erlaubt ist. Alle Zahlungen, die diesen Betrag überschreiten, müssen mit einer Kredit- oder Debitkarte oder per Banküberweisung erfolgen.

Was ist die übliche Art des Flughafentransfers zum Grecotel LUXME Costa Botanica?

Grecotel LUXME Costa Botanica organisiert für Gäste private Transfers für die Ankunft und Abreise von und zum internationalen Flughafen Ioannis Kapodistrias. Diese werden entweder mit einem Taxi oder einem luxuriösen Minibus angeboten. Die Fahrt vom Flughafen zum Resort dauert etwa 60 Minuten. Die Kosten dafür sind unterschiedlich.

 

Kann ein Kindersitz im Taxi oder im Minibus angebracht werden?

Bezüglich der Kindersitze möchten wir Sie darauf hinweisen, dass im Taxi oder Minibus ein Kindersitz für Kinder ab 12 Monaten angebracht werden kann. Für jüngere Babys können wir keinen geeigneten Kindersitz zur Verfügung stellen. Deshalb empfehlen wir, dass Sie Ihren eigenen Kindersitz mitbringen.

 

Wie kann man die Stadt Korfu erreichen?

• Sie können rund um die Uhr an der Rezeption ein Taxi bestellen (Wartezeit von 10 bis 60 Minuten). Wir empfehlen Ihnen, 24 Stunden im Voraus zu reservieren.
• Mit einem Mietauto/Motorrad, erhältlich am Empfang.
• Öffentliche Busse zu bestimmten Uhrzeiten am Tag (Informationen erhalten Sie beim Concierge oder an der Rezeption).

Sind alle Restaurants geöffnet?

Je nach Saison können die Öffnungszeiten der Restaurants variieren.

 

Was ist im LUXME Speiseplan enthalten?

Das LUX ME-Paket umfasst Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie hervorragende A-la-carte-Restaurants, Snacks während des Tages, einschließlich Pâtisserie-Chocolaterie, Creperie-Gelateria, sowie eine erstklassige Auswahl an Getränken und Speisen. LUXME ist in allen verfügbaren Restaurants und Bars nutzbar und gilt nicht für das Essen auf dem Zimmer. Sie haben die Möglichkeit, einmal pro Woche in jedem A-la-carte-Restaurant zu speisen, je nach Verfügbarkeit.

FRÜHSTÜCK
BÜFFET-RESTAURANT: Mit einer großen Auswahl an Frühstücksoptionen, die von üppigen amerikanischen Büffets bis hin zu exklusiven A-la-carte-Optionen und gesunden und lokalen Spezialitäten reichen. Kontinentales Langschläfer-Frühstück.

MITTAGESSEN
BÜFFET-RESTAURANT: Ein reichhaltiges Büffet mit Cretan Corner, gesunden und vegetarischen Optionen und einem umfangreichen internationalen Büffet mit mediterranen Akzenten zum Mittagessen. Wasser, alkoholfreie Getränke, Bier vom Fass, griechische und internationale Weine sind während des Mittagessens erhältlich.

ITALIAN HOUSE: Im Grill House in unmittelbarer Nähe der Swimmingpools und des Strands werden den ganzen Tag über Snacks und kleine Gerichte zubereitet. Mittags werden saftige Grillgerichte, Salate, Pasta und Pizza serviert.

ABENDESSEN
BÜFFET-RESTAURANT: Ein reichhaltiges Büffet mit Cretan Corner, gesunden und vegetarischen Optionen und einem umfangreichen internationalen Büffet mit mediterranen Akzenten zum Abendessen. Wasser, alkoholfreie Getränke, Bier vom Fass, griechische und internationale Weine sind während des Abendessens erhältlich.
In unserem LUX ME-Konzept sind mehr als 150 Weinmarken aus Griechenland und der ganzen Welt enthalten. Gäste können diese Weinsorten und außergewöhnlichen Weine im „Wine Tasting Room“ und der „Sommelier Experience“ erleben.

COSTA BOTANICA Fine Dining: Einzigartiges Restaurantkonzept mit Degustationsmenü aus der französischen, italienischen und griechischen Küche, von Meisterköchen zubereitet. Nur für Erwachsene (ab 12 J.).
„In dieser modernen „Tavernaki“ kommt Ihnen garantiert alles griechisch vor. Griechische Spezialitäten.

ITALIENISCHES RESTAURANT: Italienische Klassiker. Italienische Küche. Genießen Sie Charcuterie-Platten und feine Risotto-Auswahlen, die für Sie zubereitet werden.

ASIA RESTAURANT: Moderne und klassische asiatische Gerichte sowie frisches Sushi.

 

Welche Mahlzeiten werden für Kinder angeboten?

Kinder unter 12 Jahren können von 12:30-14:00 Uhr kostenlos im Tasty Corner Lunch speisen.
Alle Restaurants bieten Kindermenüs an. Kinder über 12 Jahre gelten als Erwachsene.

 

Gibt es auch Babynahrung?

Für Kleinkinder von 0-1 Jahren wird die Babynahrung nach Wunsch zubereitet. Kontaktieren Sie bitte den Restaurantleiter oder Ihren Gästebetreuungsleiter, um im Voraus eine Bestellung aufzugeben. Unser Personal hilft Ihnen gerne beim Aufwärmen der Babyflaschen oder Kindernahrung.

 

Muss man in den Restaurants im Voraus reservieren?

Wir empfehlen, Reservierungen für Restaurants eine Woche vor dem Anreisedatum vorzunehmen, um die Verfügbarkeit zu gewährleisten.

 

Ist es möglich, Reservierungen für Restaurants vor der Ankunft vorzunehmen?

Sie können die Reservierungen für die Restaurants 10-15 Tage vor Ihrer Ankunft vornehmen, entweder über die Grecotel App oder indem Sie unser Gästeservice-Team per E-Mail oder unseren WhatsApp-Concierge kontaktieren, den Sie über die Grecotel App finden.

 

Gibt es einen Dresscode für die Restaurants?

In den Restaurants gilt ein legerer Dresscode.
Badekleidung und Flip-Flops sind in keinem der Restaurants erlaubt.

 

Ist es möglich, ein privates Abendessen zu buchen?

Auf Wunsch organisieren wir für Sie ein privates Abendessen an wunderschönen Orten oder in einer schönen Umgebung im Resort.

 

Gibt es glutenfreie Optionen bei den Mahlzeiten?

Alle unsere Restaurants bieten mehrere Möglichkeiten für diese Art der Ernährung.
Außerdem stehen Ihnen unsere Kollegen aus der F&B-Abteilung jederzeit zur Verfügung, um Sie in jeder Hinsicht zu unterstützen.
Außerdem bitten wir Sie, das Personal des Restaurants immer über die gewünschte besondere Diät zu informieren und dies bei Ihren Buchungen für die A-la-carte-Restaurants anzugeben, damit unser Personal entsprechend vorbereitet ist.

Zu welchen Zeiten kann man ein- und auschecken?

Check-out: 11:00 Uhr
Check-in: 15:00 Uhr

 

Was muss man beim Check-in bereithalten?

Den Personalausweis oder Reisepass und die Kreditkarte, mit der Sie Ihre Reservierung gemacht haben.

 

Ist es möglich, das Zimmer vor dem Check-in zu betreten?

Wenn das Zimmer nicht belegt ist, kann das Hotel einen früheren Einlass genehmigen. Wenn Sie jedoch früh am Morgen anreisen und sicherstellen möchten, dass das Zimmer fertig ist, empfehlen wir Ihnen, eine zusätzliche Übernachtung im Voraus zu buchen.

 

Darf man die Räumlichkeiten des Hotels vor dem Check-in oder nach dem Check-out nutzen?

Alle Hoteldienste stehen den Gästen des Grecotel LUXME Costa Botanica bei ihrer Ankunft im Hotel zur Verfügung und dürfen ab diesem Zeitpunkt genutzt werden. Das Lux Me-Paket endet am Abreisetag um 17:00 Uhr.

 

Wenn man vor der Check-in-Zeit ankommt, kann man dann das Gepäck irgendwo abgeben?

Im LUXME Costa Botanica steht Ihnen ein Gepäckraum zur Verfügung, in dem Sie Ihr Gepäck und Ihre persönlichen Gegenstände sicher aufbewahren können.

 

Ist es möglich, einen späten Check-out zu vereinbaren?

Einen Tag vor Ihrer Abreise kann ein später Check-out an der Rezeption vereinbart werden. Es gibt verschiedene Optionen mit entsprechenden Zusatzkosten, die Sie je nach Verfügbarkeit des Resorts wählen können. Wenn Sie jedoch eine späte Abreise planen und sicherstellen möchten, dass das Zimmer verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer Reservierung eine zusätzliche Übernachtung im Voraus zu buchen.

 

Was ist die Umweltsteuer und bin ich dazu verpflichtet, sie zu zahlen?

Eine Umweltgebühr in Höhe von 10,00 € pro Zimmer und Nacht ist gesetzlich vorgeschrieben und vom Gast direkt im Hotel beim Check-out zu zahlen.

 

Gibt es Kaffee oder Tee auf dem Zimmer?

Alle Zimmer sind mit Tee- & Kaffeezubereitungsmöglichkeiten, einer Nespresso-Kaffeemaschine und Kapseln (2 Kapseln täglich kostenlos, tägliche Auffüllung mit Instantkaffee und Tee) ausgestattet.

 

Wie groß ist das Zustellbett?

Alle unsere Zustellbetten sind 78 Zoll (200 cm) oder 75 Zoll (190 cm) lang und 35 Zoll (90 cm) breit und bieten Platz für eine zusätzliche Person, sofern die Kapazität des Zimmers dies zulässt.

 

Ist es möglich, 2 Zimmer nebeneinander zu buchen?

Wenn Sie im Voraus buchen, können wir je nach Typ und Verfügbarkeit durchaus zwei Zimmer nebeneinander oder möglichst nahe beieinander für Sie reservieren.

 

Ist es möglich, eine bestimmte Zimmernummer oder Lage zu buchen?

Sie können nach der Bestätigung der Reservierung diesbezüglich eine Anfrage stellen. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihre Anfrage je nach Verfügbarkeit zu berücksichtigen.

 

Stellt das Hotel Bügeleisen und Bügelbrett im Zimmer zur Verfügung?

Bügeleisen und Bügelbretter stehen unseren Gästen je nach Verfügbarkeit zur Verfügung und können für eine begrenzte Zeit (aus Sicherheitsgründen) auf ihr Zimmer gebracht werden.
Gegen Aufpreis ist auch ein Bügelservice verfügbar.

 

Gibt es einen Safe im Zimmer?

In allen Zimmern gibt es einen Safe.

 

Welchen Steckdosenadapter muss ich mitbringen?

Die Stecker und Steckdosen im Hotel sind vom Typ C. Der Typ C besteht aus zwei runden, parallelen Stiften, während der Wandstecker zwei Löcher hat, an denen er angeschlossen wird. Die Standardspannung beträgt 220 V.

 

Gibt es in der Hotelanlage einen Geldautomaten?

Nein. Es gibt einen Geldautomaten, der etwa 300 Meter vom Haupteingang des Hotels entfernt ist.

 

Ist das Hotel für Gäste mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?

Nicht alle Bereiche sind mit dem Rollstuhl zugänglich. Die meisten Treppen im Hotel verfügen jedoch über Rampen.

 

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Kleine Hunde bis zu 8 kg sind in bestimmten Zimmern, die über einen eigenen Garten verfügen, erlaubt. Es gelten allerdings besondere Bedingungen, die Sie bitte im Voraus mit dem Resort abklären sollten.

Ist es notwendig, das Spa im Voraus zu buchen?

Wir empfehlen Ihnen, die Behandlungen im Spa eine Woche im Voraus zu buchen, um den gewünschten Termin zu reservieren.

 

Gibt es eine Sauna, muss diese im Voraus gebucht werden?

Es gibt eine Sauna. Eine vorherige Reservierung wird empfohlen.

 

Gibt es ein Fitnessstudio?

Es gibt ein sehr gut ausgestattetes Fitnessstudio im Freien, in dem ein Trainer anwesend ist.

 

Gibt es auf der Insel ein Krankenhaus?

Es gibt auf der Insel ein öffentliches Krankenhaus, zwei Privatkliniken und einen Arzt im Resort, der rund um die Uhr auf Abruf bereitsteht.

Gibt es einen Kids Club?

Es gibt eine sehr gut ausgestattete Anlage für die kreative und pädagogische Betreuung von Kindern namens Grecoland.

 

Ab welchem Alter ist der Besuch des Kids Club erlaubt?

Kinder im Alter von 4 – 12 Jahren haben kostenlosen Zugang zum Grecoland Kids Club. Kinder unter 3 Jahren haben ebenfalls Zugang zum Grecoland Kids Club, wenn ein Elternteil oder ein Erziehungsberechtigter anwesend ist.

 

Ist es möglich, einen ein Babysitter-Service zu buchen?

Der Babysitter-Service kann zu den untenstehenden Preisen und Bedingungen gebucht werden.
Preise:
08:00 Uhr morgens bis Mitternacht: 30 € pro Stunde für ein Kind
45 € pro Stunde für zwei Kinder
Mitternacht bis 02:00 Uhr morgens: 50 € pro Stunde für ein Kind
65 € pro Stunde für zwei Kinder
• Gäste müssen den Babysitter-Service 24 Stunden im Voraus buchen. Sie können dies über den Gästebetreuungsteam tun.
• Alle Buchungen gelten für mindestens 1 Stunde und werden in 1-Stunden-Schritten fortgesetzt. Wenn die Betreuung zum Beispiel 1 Stunde und 30 Minuten dauern soll, werden dem Gast 2 Stunden berechnet.
• Für Kinder unter 2 Jahren ist jeweils ein Babysitter pro Kind und für Kinder über 2 Jahren sind jeweils 2 Kinder pro Babysitter erlaubt.
• Jeder Babysitter ist einem einzelnen Zimmer zugeteilt.
• Der Babysitter wird je nach Verfügbarkeit ausgewählt. Es ist nicht möglich, besondere Wünsche wie Geschlecht, Sprache oder einen bestimmten Mitarbeiter zu buchen. Die Mitarbeiter von Grecoland stehen außerhalb der Öffnungszeiten für die Betreuung von Kindern zur Verfügung.

 

Welche Arten von Wassersportaktivitäten werden angeboten?

Wir bieten sowohl nicht-motorisierte als auch motorisierte Wassersportaktivitäten an.
In unserer Wassersportschule Atlantis Watersports können Sie lernen wie man Wasserski, Wakeboard, SUP, Surfbikes und Tretboote fährt.

 

Bieten Sie Ausflüge und Rundfahrten mit dem Boot an?

Wir bieten verschiedene Arten von Ausflügen und Bootsfahrten an, eine große Auswahl an Booten, von Booten ohne Fahrer bis hin zu Yachten, um die Meeresbrise der smaragdgrünen Gewässer des Ionischen Meeres zu genießen, Rundfahrten zu machen und Abenteuer zu erleben, Schnorchelausflüge zu unternehmen und zu fischen.

 

Muss man Wassersport-Aktivitäten oder Ausflüge im Voraus buchen?

Wir empfehlen, die Ausflüge eine Woche vor dem Anreisedatum zu buchen, um die Verfügbarkeit sicherzustellen. Kurz nach Ihrer Ankunft können Sie mit unserem Concierge-Team über alle Möglichkeiten und Angebote sprechen. Die Wassersport-Aktivitäten müssen nicht im Voraus reserviert werden.

 

Wann ist der Wasserpark geöffnet?

Bitte beachten Sie, dass unser Aquapark vom Eröffnungstag des Resorts bis zum Ende des Betriebs des Resorts geöffnet ist, sofern das Wetter es zulässt, und dass er im Lux Me All-Inclusive-Paket enthalten ist.

 

Gibt es für die Rutschen im Wasserpark eine Größenbeschränkung?

Für die Rutschen gilt eine Mindesthöhe von 1,20 m.
Im Allgemeinen sind alle Rutschen und Aktivitäten für jedermann zugänglich.
Bitte beachten Sie jedoch die folgenden Sicherheits- und Gesundheitsvorschriften:
*Es gibt einige Rutschen, deren Benutzung für Kinder unter 10 Jahren nicht empfohlen wird.
* Kinder unter 14 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.
* Die Benutzung der Rutschen sollte immer in Übereinstimmung mit der Anleitung und den Anweisungen der Rettungsschwimmer erfolgen.

 

Gibt es einen Kinderpool?

Es gibt einen Kinderpool im Resort und einen Kinderpool im Aquapark.